1. Bedrijfsgegevens en toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van Vanisecure Security Systems, handelend onder de handelsnaam Vanitrack. Postadres: Keurenplein 41 A1189, 1069 CD Amsterdam. KvK 76259404, btw NL003065600B62, telefoon 074 700 2105, e-mail info@vanitrack.nl. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn afgesproken. Inkoopvoorwaarden van de klant worden uitgesloten. Waar een bepaling in strijd is met dwingend consumentenrecht, geldt voor consumenten de wettelijke regel; voor zakelijke klanten blijft de bepaling gelden. Aanvullend zijn de algemene voorwaarden van Vanisecure Security Systems van toepassing.
2. Prijzen — geen verborgen kosten
Consumentenprijzen op deze website zijn inclusief 21% btw. De 4G GPS-tracker kost €59,95 per stuk, inclusief simkaart. De platformtoegang kost €5,95 per tracker per maand of €59,95 per tracker per jaar. Verzending binnen Nederland is gratis en gaat met PostNL. Er komen geen administratie-, activatie- of simkosten bij: het bedrag dat u in het besteloverzicht ziet, is het bedrag dat u betaalt. Kennelijke prijs- en schrijffouten binden ons niet.
3. Bestelling en betaling
De overeenkomst komt tot stand na succesvolle betaling en onze bevestiging per e-mail. U betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, Wero of creditcard. Ieder besteld apparaat wordt gekoppeld aan één abonnementsperiode; bij twee trackers betaalt u dus twee abonnementen.
4. Abonnement en verlenging
U betaalt één periode vooruit. Het abonnement wordt niet automatisch verlengd en er wordt nooit automatisch geïncasseerd. Ruim voor het einde van de periode ontvangt u van ons een e-mail met een betaallink; alleen wanneer u die betaalt, loopt de dienst door. Betaalt u niet, dan stopt de toegang tot het platform aan het einde van de periode.
5. Levering
Wij leveren met PostNL op het door u opgegeven adres; u kunt bij het bestellen een afwijkend bezorgadres opgeven. Bestellingen op werkdagen vóór 15.00 uur worden in de regel dezelfde dag verzonden. Genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Het risico gaat over op het moment van levering. Controleer de zending bij ontvangst en meld zichtbare schade of ontbrekende onderdelen binnen 48 uur.
6. Niet goed, geld terug en herroeping
Bent u niet tevreden, dan krijgt u uw geld terug. Consumenten hebben 14 dagen na ontvangst het recht om de koop zonder opgave van reden te herroepen. Meld dit per e-mail of telefoon; u ontvangt dan retourinstructies. Stuur het product compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigd terug. Na ontvangst van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de betaalde abonnementsperiode, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
7. Installatie en gebruik
De tracker werkt op 9V tot 80V en moet veilig en volgens de voertuigspecificaties worden aangesloten. Onze Nederlandse klantenservice helpt u hierbij gratis. Schade die ontstaat door onjuiste montage of wijzigingen door uzelf of derden valt niet onder onze verantwoordelijkheid. De simkaart en de dienst mogen alleen worden gebruikt voor het overeengekomen doel; onrechtmatig volgen van personen, misbruik of overmatig niet-doelgebonden datagebruik is niet toegestaan en kan leiden tot blokkering.
8. Dekking en beschikbaarheid
De dienst is afhankelijk van GPS, mobiele netwerken, voeding en bereik. Wij kunnen geen exacte of ononderbroken locatiebepaling garanderen; bebouwing, tunnels, weersomstandigheden, storing of jamming kunnen invloed hebben. Vanitrack is een hulpmiddel en geen garantie tegen diefstal of verlies.
9. Garantie
Op de geleverde tracker geldt één jaar productgarantie, naast uw wettelijke rechten als consument. De garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, water- of valschade, overspanning, onjuiste voeding of reparaties door derden. Meld een gebrek zo snel mogelijk via info@vanitrack.nl of 074 700 2105.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende levering is betaald, voor zover de wet dat toestaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door diefstal of verlies van een voertuig. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laten de dwingende rechten van consumenten onverlet.
11. Klachten en toepasselijk recht
Neem bij een klacht eerst contact met ons op via info@vanitrack.nl of 074 700 2105; wij reageren doorgaans binnen één werkdag en zoeken samen naar een oplossing. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland; consumenten kunnen ook terecht bij de rechter van hun woonplaats en bij het Europese ODR-platform.